Online журнал - Headhunter::magazine english Cегодня на HeadHunter 64079 компаний 1778021 резюме 81524 вакансий Webby hh live Вакансии соискателям работодателям агентствам образование Энциклопедия карьеры На hh.ru ПоискРасширенный поискрубрикиПоиск работыСоветы по поиску работыСправка о профессииВопрос - ОтветСюжетыПрофессиональное развитиеСтатистикаАнонсы HeadHunter LiveВсе публикацииРезюмеРезюмеВсе публикацииСобеседованиеСобеседованиеВсе публикацииУголок эйчараУголок эйчараВсе публикацииобразованиеАрхивЛюдиКомпанииПрофессииКарьераКадровый рынокКнигиНовостиТемы неделиАрхив рассылкиактуальноеконференцииинтервью с инсайдеромОпросы и тесты ­­входлогин (e-mail)парольЗабыли пароль?запомнитьЗарегистрироватьсяКандидатРазместитьрезюмеРаботодательКадровое агентство­ Интервью с инсайдером: Ирина Арабьян, исполнительный директор Коммерческого блока компании "Сибирский берег" Когда 8 лет назад основатели "Сибирского берега" решили сушить и продавать сухарики, еще мало кто мог предположить, что в скором времени "Кириешки" будут известны по всей России, а их аналог, сухарики "BEERka", станут производить и продавать в Австралии. Готовность к переменам, понимание того, что они являются неотъемлемой частью успешного развития компании, упорство в достижении цели - слагаемые успеха, которые позволяют "Сибирскому берегу" успешно справляться с любыми трудностями и быть популярным работодателем. Для компании не существует "обреченных" кандидатов - каждый имеет шанс достойно презентовать себя. Хотите прочитать интервью с представителями других компаний? Краткая справка Ирина Арабьян – выпускница физико-технического факультета НГТУ. Замужем, воспитывает дочь. Карьеру в компании «Сибирский берег» начала в 2001 году с должности начальника отдела по управлению сбытовыми филиалами. C 2004 г. возглавляет Коммерческий блок компании, в который входят подразделения логистики, продаж, маркетинга, инноваций и развития. Общая численность сотрудников Коммерческого блока составляет 2,2 тыс. человек. «Сибирский берег» – «романтик-стори» в режиме реального времени – Сегодня соискателей интересует уже не только размер заработной платы или должностной статус, в неменьшей степени им важен имидж компании, ее положение на рынке, поскольку от этого фактора зависят возможности их дальнейшего развития. История «Сибирского берега» очень похожа на «американскую мечту». – «Сибирский Берег» работает на рынке продуктов питания с 1999 года и считается ведущим производителем снековой продукции в России (торговые марки «Кириешки», «Компашки», «Бомбастер», «FAN», «Чипсоны» и «BEERka»). В компанию входит 7 производственных предприятий, расположенных в России, на Украине, в Казахстане, Китае и Австралии, а сбытовые дивизионы открыты в 12 крупнейших городах России и ближнего зарубежья. На сегодняшний день в «Сибирском береге» работает свыше 5 тысяч человек. – А в чем, на ваш взгляд, состоят конкурентные преимущества компании, что выделяет ее на фоне других производителей? Одно из главных конкурентных преимуществ «Сибирского берега» состоит в том, что, являясь основателем сухарного сегмента на российском рынке легких закусок, компания за короткие сроки сумела занять и укрепить позиции на всех остальных сегментах снекового рынка, совершив ряд покупок российских и зарубежных предприятий – производителей снековой продукции, а также запустив собственный завод в Австралии. Другое несомненное преимущество – собственная торговая сеть, организованная, помимо России, в Казахстане, Белоруссии и на Украине. Наша продукция реализуется также в странах Европы, Азии и в Австралии. А в начале 2006 года компания подтвердила высокое качество менеджмента, успешно пройдя сертификацию на соответствие международному стандарту ISO 9001:2000. Следует заметить, что сертификат действителен в Великобритании, США, Нидерландах, Германии. – Как вы думаете, закономерен ли такой успех «Сибирского берега»? Какие принципы изначально закладывались в основу компании? – Закономерен, вполне. Вообще, история «Сибирского берега» очень похожа на «американскую мечту» в традиционном ее понимании, когда молодой человек приезжает в Америку с 2 долларами в кармане, открывает свое дело, в которое поначалу мало кто верит, и становится миллионером благодаря упорному труду и удаче. Примерно то же самое произошло с основателями компании, четырьмя выпускниками НГУ, – «романтик-стори» в режиме реального времени. А основной принцип, который изначально закладывался в основу организации, звучал приблизительно так: «Нет ничего невозможного». Он и по сей день остается актуальным для компании и ее сотрудников. – А с чем был связан такой принцип, почему именно он, неужели на рынке легких закусок действительно можно придумать нечто «невозможное»? Мы воспринимаем свои мечты, а также все, что мешает их осуществлению, не как проблемы, а как задачи и возможности. – Просто когда 8 лет назад основатели компании решили сушить и продавать сухарики, еще мало кто мог предположить, что в скором времени «Кириешки» будут известны по всей России, а их аналог, сухарики «BEERka», станут производить и продавать в Австралии. Ведь начиналось все с арендованной мини-пекарни, и первые продажи были необычайно трудными. Тогда мало кто верил в успех нового продукта, поскольку не понимали, что «Кириешки» принципиально отличаются от сухарей, которые обычно сушат дома из черствого хлеба, и вопрос стоял ребром – быть или не быть сухарному бизнесу вообще. Вероятно, многие в такой ситуации опустили бы руки и закрыли бизнес как неудавшийся проект. Но лидеры «Сибирского берега» никогда не переставали верить в успех. Именно вера, упорство в достижении цели и труд позволили переломить ситуацию: в 2000 году начался стремительный рост продаж в Новосибирске – потребители приняли и полюбили «Кириешки». «Менеджер не должен решать проблемы – он должен действовать по плану» – Известно, что все успешные компании проходят через «болезнь роста», и это обстоятельство нелучшим образом сказывается в первую очередь на их сотрудниках. Как обстоит дело у вас? – Абсолютно верно, и «Сибирский берег» не стал исключением. В 2001 году у нас начался очень непростой период регионального развития: мы каждый месяц открывали несколько филиалов в разных городах. Но благодаря быстроте принятия решений компании удалось успешно справиться с этой задачей. Сложно было построить такую огромную сбытовую сеть, еще труднее было научиться управлять ею эффективно. Это была кропотливая работа, приходилось много ездить, жить в разных городах, принимать большое количество новых людей в компанию, численность персонала возросла в разы, что потребовало от менеджмента серьезных преобразований – поменялась структура управления, появились новые функции, изменился масштаб принимаемых решений и мера ответственности за них. – В чем вы видите причины успеха вашей компании не только на рынке, но и у соискателей, стремящихся попасть к вам на работу? Не могли бы поделиться «тайнами» менеджерского искусства? Соискателю не стоит пытаться выглядеть лучше, чем он есть на самом деле, или хуже, что тоже случается, но значительно реже. – Готовность к переменам, понимание того, что они являются неотъемлемой частью успешного развития компании, упорство в достижении цели, высокий уровень требований, предъявляемых прежде всего к себе, способность учиться не только на своих ошибках – вот те слагаемые успеха, которые позволяют «Сибирскому берегу» успешно справляться с любого рода трудностями. Кроме того, в компании существует свой секрет, правда, скорее психологического характера: мы воспринимаем свои мечты, а также все, что мешает их осуществлению, не как проблемы, а как задачи и возможности. Недаром американские менеджеры говорят, что «менеджер не должен решать проблемы – он должен действовать по плану». «Каждый имеет шанс достойно презентовать себя» – Итак, судя по вашему рассказу, компания «Сибирский берег» является весьма востребованным работодателем, привлекающим соискателей своими принципами деятельности и условиями труда. А кто интересен вам? Какие факты из резюме наиболее важны? – Несколько лет назад, когда HR-консалтинг был еще не очень развит, и соискатели самостоятельно составляли резюме, можно было почерпнуть очень много интересного из того, как они рассказывали о своем опыте: обладают ли они системностью мышления, способностью четко излагать факты и так далее. Что касается содержательной части резюме, то наибольший интерес вызывает наличие у кандидата успешного опыта, который может быть полезен нашей компании. – Можно выделить какие-либо критерии неподходящих сотрудников? – Сразу оговоримся – «обреченных» кандидатов для нас не существует. Каждый имеет шанс достойно презентовать себя. Исключениями, пожалуй, можно считать случаи, когда опыт соискателя и его профессиональные навыки не соответствуют требованиям, предъявляемым к искомой им позиции. Например, человек, проработавший несколько лет торговым представителем, претендует на должность коммерческого директора. В целом, я уверена, что для «Сибирского берега» неподходящим является такой кандидат, у которого нет в глазах «огонька», который не знает и не понимает, как можно болеть душой за дело. – Всего несколько записей в трудовой книжке, произведенных в течение всей карьеры, остались пусть и в недавнем, но уже в прошлом. И в качестве характерной черты сегодняшнего рынка труда можно отметить довольно частую смену работы. Если резюме соискателя пестрит записями о трудовой деятельности в разных компаниях, какие будут сделаны выводы о нем в вашей компании? – Смотря что называть частой сменой, да и к тому же смена смене рознь. Например, если она была связана с карьерным ростом и сопровождалась хорошими результатами, то почему бы и нет? Хотя, конечно, менять работу чаще, чем один раз в год, – это уже какое-то патологическое стремление к «перемене мест». В то же время в компании иногда бывают временные вакансии или краткосрочные проекты. Разумеется, в общем случае частое изменение мест работы – фактор не слишком позитивный, но мы достаточно гибко подходим к этой проблеме, рассматривая каждый случай индивидуально. «Успешное прохождение собеседования не является самоцелью» – Очень часто на собеседованиях работодатели просят соискателей продолжить какую-либо фразу. А теперь представим себе, что соискатель обратился к вам с подобной просьбой. Наверняка он предложил бы вам придумать окончание следующего предложения: «Для того чтобы успешно пройти собеседование в вашей компании, требуется...» – К сожалению, универсального «окончания» не существует. Однако в любом случае уверена, что соискателю не стоит пытаться выглядеть лучше, чем он есть на самом деле, или хуже, что тоже случается, но значительно реже. Ведь успешное прохождение собеседования не является самоцелью, и в ходе работы все равно проявятся профессиональные и личные качества нового сотрудника. Поэтому один из вариантов «продолжения» фразы может быть таким: «...быть честным с работодателем». Можно успешно пройти все интервью, но не суметь потом работать в компании, а это потерянное время и для нас, и для кандидата. При прочих равных профессиональных навыках хорошее впечатление о себе оставляют те соискатели, которые хорошо знают, чего хотят от своей работы и что вообще им нужно, то есть люди с понятной мотивацией. – Что, по-вашему, может вызвать негативную реакцию на собеседовании? – Когда в ходе интервью выясняется, что в резюме соискатель изложил недостоверную информацию о себе и своем опыте, это вызывает однозначно негативную реакцию. Не очень уместным выглядит, когда кандидат, не зная ситуации в компании, уже на интервью заявляет: «Вы все делаете неправильно, а я знаю, как надо». Подбирая членов своей команды, мы всегда рассчитываем найти единомышленников, сподвижников, соратников, тех, кто способен разделять и развивать чужие мысли и идеи. Поэтому не очень приятное впечатление оставляют соискатели, демонстрирующие невосприимчивость к чужой точке зрения, будь то мнение руководителя или подчиненного. «Всякая работа имеет свою цену» – Давайте теперь перейдем к животрепещущему вопросу, который волнует всех соискателей независимо от статуса искомой вакансии. Как вы уже, наверное, догадались, речь пойдет о зарплатных ожиданиях. – Вопрос совсем не простой. Что есть зарплатные ожидания, когда мы говорим о менеджерах выше среднего звена? Та сумма, которая необходима человеку для комфортного существования, или та, которую он получал на прошлом месте работы, только с двойным коэффициентом? А может быть, это оферта по принципу «проси больше – дадут все равно меньше»? И такое бывает. На самом деле рыночная стоимость работника – это та сумма, за которую его услуги могут быть востребованы. Ему остается лишь выбрать наиболее выгодное предложение. – Но ведь обычно соискатели считают, что продают свои услуги... Работа всегда достается тем, кто ее больше хочет. – Да, хотя есть и другая точка зрения – всякая работа (набор функций) имеет свою цену, которую конкретная компания готова за нее заплатить, остается только выбрать подрядчика. На самом деле, нанимая специалиста, компания не покупает его – крепостное право давно отменили, и рабовладение тоже запрещено, – а выдает ему подряд на выполнение определенных заданий. Мне представляется наиболее логичной такая модель: есть работа, и она стóит денег. Заметьте, не человек стóит, а работа – конкретный набор конкретных функций в определенном месте, в определенное время. – Если соискатель указывает в зарплатных ожиданиях сумму, намного превышающую ту, которую компания может предоставить, каковы будут ваши действия? – Если соискатель придерживается такого мнения, что стóит он, а не работа, то, следовательно, он должен получать, а не зарабатывать те суммы, в которые он себя оценивает, вне зависимости от характера и объема работы. Это нехорошая позиция для компании и ее бизнеса. В то же время указывать в резюме большие цифры в разделе «Ожидания» вполне нормально для повышения своей рыночной стоимости. Сценарии развития событий в этом случае бывают разными: с некоторыми кандидатами мы договариваемся на их условиях, с некоторыми диалог не получается. А были и такие ситуации, когда мы предлагали кандидату более высокую позицию, что позволяло увеличить отдачу на инвестиции за счет выполнения более сложных задач. «Приоритетом у нас пользуются опытные профессионалы» – Какие критерии существуют у вас в компании относительно образовательного ценза? Чему вы отдаете предпочтение: профильному образованию или большому опыту работы в требуемой области? – Приоритетом у нас пользуются опытные профессионалы с профильным образованием. Другое дело, что пока таких соискателей не очень много. Поэтому действительно приходится выбирать, и мы останавливаемся на опыте, но не как таковом, а именно на успешном опыте. – Если, к примеру, соискатель с непрофильным образованием и с небольшим опытом работы в нужной сфере претендует на вакансию, что может убедить вас как работодателя в том, что этот человек справится с обязанностями? – Очень многое зависит от возможностей человека, поэтому тем соискателям, чей потенциал можно выявить в ходе собеседования, мы непременно даем шанс реализовать его. – Допустим, к вам приходит резюме так называемого суперкандидата, и после собеседования с ним все указанные в резюме факты подтверждаются, но соответствующей вакансии для него нет. Возьмут ли такого сотрудника в вашу компанию? – Взять суперкандидата, не имея открытых вакансий, означает следующее: либо заменить кого-то из действующих менеджеров (если есть кандидаты на замену или усиление, то это возможно), либо придумывать для человека должность или проект. Такой вариант в «Сибирском береге» не практикуется, поскольку опыт других компаний показывает его крайнюю неэффективность. – Если на одну и ту же вакансию к вам обратились примерно равные по силам (образованию и опыту) соискатели, то кто и по каким критериям останется в итоге, какой фактор может стать решающим? – Во многом, конечно, решение будет зависеть от должности и позиции. Однако есть и общие факторы, главный из которых – желание работать. Работа всегда достается тем, кто ее больше хочет. Это как раз про тот «огонек в глазах». Посмотреть вакансии компании «Сибирский берег» Обсуди интервью в блоге Хотите прочитать интервью с представителями других компаний? Другие статьи Собеседование Как пройти собеседование HR-менеджеру? Профессия HR-менеджера - одна из самых нужных, ведь без стратегии управления и развития персонала построить крепкий бизнес сложно. Эйчары призваны подбирать самых способных работников, мобилизовывать человеческие ресурсы вокруг поставленных целей и формировать продуктивную атмосферу в организации, повышая таким образом стоимость компании. Хочу читать дальше Вопрос - Ответ Разносторонний опыт работы: преимущество или недостаток? У всех компаний разные требования к кандидатам, равно как и взгляды на "идеального" соискателя. Поэтому то, что одному работодателю может показаться плюсом, другой сочтет минусом. Хочу читать дальше Онлайн-консультация Как не оказаться обманутым и уволенным? Многие работники готовы мириться с произволом со стороны работодателей, как правило, по причине того, что не знают своих прав. А их достаточно, чтобы и получить законную компенсацию при увольнении, и возместить ущерб от причиненного морального вреда, и так далее. Галина Енютина и Илья Строков, авторы книги “Как не оказаться обманутым и уволенным” ответили на все вопросы читателей “Энциклопедии карьеры”. Описанные ситуации довольно типичны, поэтому каждый найдет в них что-то полезное для себя. Хочу читать дальше соискателям | работодателям | агентствам | реклама на сайте | требования к ПО партнеры | пишите нам / mobil cut - danfoss -95 fargo zip lock 32 21102 thuraya ppg portofino bella italia salamander -40 dufour asus p505 motorola v3i